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直播电商新模式兴起_播商直播

发布日期:2018-04-17


直播+电商,播商直播现已是当今无现金社会、足不出户购物疯狂时代的必然趋势,深圳前海播商独立研发的视频直播产品——播商直播,正是为此而生。


                           直播电商新模式

直播电商的商业模式在于让消费者透过电脑和手机等装置进入电商平台的直播页面,而电商平台则为卖家提供直播管道,让卖家可打造自己型态的节目。直播能让该商品在最短时间受到观众注目,且卖家(直播主、实况主)能直接与观众互动,节目时间更可依照观众喜好和商品的热销进行调整,例如天猫商城曾在2016年双11狂欢节上进行24小时直播,进而创下单日6,000亿元新台币的销售佳绩。这样马拉松式的直播购物,主要就是以互动为主和以直播为载体,让消费者能一边购物一边娱乐。

待销售行为完成、商品卖出后,电商平台会与卖家进行分润,卖家与实况主之间再另行透过双边设定的机制共享利润。透过电商提供的直播平台,商家能透过实况主来推销自家商品;消费者则是能与实况主直接互动,借此了解该商品,消弭信息不对称情况,进而减少商品纠纷;增加购买意愿。电商、卖家与实况主均能从中获利,打造出多赢的商业模式。

直播电商新模式的挑战

尽管「直播+电商」自2016年后即大受欢迎,但仍有三大疑虑与问题:

1.直播须完善的企画

一个好的直播电商需要兼顾商品定位、企画、实况主的选择到直播节目制作,且直播容错率相当低,若缺乏受过完整商品训练的实况主与完整的企画、设备,直播画面容易显得过于原始,销售表现亦不够专业;轻者影响观众体验,重者会伤害商品价值和商家名声。

2.直播电商新模式形式不确定

好的直播讲究完整企画,但部分缺乏资源却又希望赶搭直播风潮的厂商,仍会藉由社群平台上的粉丝团进行直播来强化曝光度和互动性。然而,观众无法在直播进行时同时购买商品,因此能否直接把观众变成客户还有待商榷。此形式的直播电商宣传意味较为浓厚。

3.观众群的挑战

当前直播的收看族群主要是35岁以下,并以学生族群为大宗。尽管这些族群已相当熟悉网络影音的环境,但消费能力有限,尚不足成为直播电商的消费主力。在这群消费者成为主力前,该如何拉拢熟悉网路购物的小资族群和电视购物族群,会是直播电商成长关键。

小结

一、T2O的先天限制,让产业发展受限

从粉丝经济到T2O商业模式,不论导购型态为何,最重要的还是在于节目内容本身是否受到观众喜爱。若只是为了迎合商品创造出来的节目,将会因为过重的广告置入造成观众体验不佳。因此广告商、节目制作方与电商平台间的配合相当重要,该如何回归节目本质,又能顺利将观众导购至电商平台上,避免本末倒置的情况。

然而,T2O仍跳脱不出单向传输模式,尽管节目制作方尽可能在脚本中展示出商品特性,但观众对该商品有疑问时,并无法即时反映,购物冲动也会降低。如何让买卖双方能更直接交流,是产业突破的一大关键。此外,OTT影音崛起将一部分观众带离电视,面对先天限制和收视群众的改变,当前T2O商业模式仍无法成为常态,只能说是电视购物的发展机会之一。

二、直播电商新模式兴起,能刺激消费

过去消费者在零售电子商务平台消费时,往往会出现「O2O2O」的冗长消费过程,也容易出现图文不符的购物纠纷。直播电商的出现解决了一部分问题。实况主可透过直播亲自示范商品,并能即时解答观众的疑问;厂商也可直接了解观众反应,减少买卖双方磨合时间。在即时和互动的推动下,能有效刺激消费。


                            播商直播

播商解决了以上问题,受到用户们的喜好,播商重新定义电商,播商让全球看到你,你看到全世界,直播电商因此而生,俗话说用户就是上帝,播商以用户体验为着想,争取做到最好,让消费着满意,尽量满足用户需求。

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